betingelserne til shoppen er tilpasset lovkravende , Læs mere om e-mærket. ​

Virksomhedsoplysninger

Salon Afrodite CVR: 27247997 Østermarken 185 9320 Hjallerup kontakt@vilalu.dk +45 98 28 15 17

Betaling

Vi modtager betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først, når varen afsendes. Alle priser er i DKK inkl. moms.

Betalingsoplysninger behandles via SSL‑kryptering, så uvedkommende ikke kan tilgå dine data.

Fragt & Levering

Vi leverer med DAO. Leveringstid: 1–3 hverdage (afvigelser kan forekomme til ikke‑brofaste øer).

Fri fragt ved køb over 500 kr.

Du kan også afhente gratis i butikken: Salon Afrodite, Østermarken 185, 9320 Hjallerup.

Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Varer uden fortrydelsesret

Nogle varer er undtaget, fx:

• Skønhedsprodukter hvor plombering/emballage er brudt

• Varer der er taget i brug, så de ikke kan gensælges

Stand af varen

For at få fuld refundering skal varen returneres i væsentligt samme stand, som da du modtog den. Værdiforringelse kan fratrækkes refunderingen.

Returfragt

Kunden betaler selv returfragt. Returpakker skal sendes direkte til butikken.

Returnering fra Norge / udenfor EU

Du skal angive vores CVR‑nummer 27247997 på pakken, så toldvæsenet kan se, at den skal til en virksomhed. Eventuelle toldomkostninger betales af kunden.

Sådan returnerer du

1. Udfyld fortrydelsesformularen (findes nederst på siden eller i webshop‑footeren).

2. Send varen inden for 14 dage til:

Vilalu – by Salon Afrodite Østermarken 185 9320 Hjallerup Danmark +45 98 28 15 17

Du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering og trackingnummer.

Refundering sker inden for 1–3 hverdage efter modtagelse.

Persondatapolitik (GDPR)

For at kunne levere din ordre behandler vi følgende oplysninger:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E‑mail

• Ordre‑ og betalingshistorik

Formål

Oplysningerne bruges til:

• Levering af varer

• Kundeservice

• Bogføring (jf. lovkrav)

Opbevaring

Personoplysninger opbevares i 5 år efter dit køb, jf. bogføringsloven. Herefter slettes de automatisk.

Ved tilbagebetaling til Visa Electron kan vi bede om reg.nr. og kontonummer. Disse slettes, når sagen er afsluttet.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Betalingsdata transmitteres via krypterede forbindelser.

Videregivelse

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for:

• Levering (fx DAO)

• Bogføring

• Lovkrav

Vi bruger eksterne databehandlere, som alle overholder GDPR.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine oplysninger

• Ret til at få dem rettet eller slettet

• Ret til begrænsning af behandling

• Ret til indsigelse

Kontakt os på kontakt@vilalu.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kontakt os på: kontakt@vilalu.dk eller +45 98 28 15 17.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU‑land, kan du klage via: EU’s ODR‑portal: http://ec.europa.eu/odr

Opdateringsdato

Handelsbetingelserne er senest opdateret 12.08.2026.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende

Hent fortrydelsesformular