| betingelserne til shoppen er tilpasset lovkravende , Læs mere om e-mærket. |
 |
Virksomhedsoplysninger
Salon Afrodite CVR: 27247997 Østermarken 185 9320 Hjallerup kontakt@vilalu.dk +45 98 28 15 17
Betaling
Vi modtager betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay. Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først, når varen afsendes. Alle priser er i DKK inkl. moms.
Betalingsoplysninger behandles via SSL‑kryptering, så uvedkommende ikke kan tilgå dine data.
Fragt & Levering
Vi leverer med DAO. Leveringstid: 1–3 hverdage (afvigelser kan forekomme til ikke‑brofaste øer).
Fri fragt ved køb over 500 kr.
Du kan også afhente gratis i butikken: Salon Afrodite, Østermarken 185, 9320 Hjallerup.
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Varer uden fortrydelsesret
Nogle varer er undtaget, fx:
-
Skønhedsprodukter hvor plombering/emballage er brudt
-
Varer der er taget i brug, så de ikke kan gensælges
Stand af varen
For at få fuld refundering skal varen returneres i væsentligt samme stand, som da du modtog den. Værdiforringelse kan fratrækkes refunderingen.
Returfragt
Kunden betaler selv returfragt. Returpakker skal sendes direkte til butikken.
Returnering fra Norge / udenfor EU
Du skal angive vores CVR‑nummer 27247997 på pakken, så toldvæsenet kan se, at den skal til en virksomhed. Eventuelle toldomkostninger betales af kunden.
Sådan returnerer du
-
Udfyld fortrydelsesformularen (findes nederst på siden eller i webshop‑footeren).
-
Send varen inden for 14 dage til:
Vilalu – by Salon Afrodite Østermarken 185 9320 Hjallerup Danmark +45 98 28 15 17
Du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering og trackingnummer.
Refundering sker inden for 1–3 hverdage efter modtagelse.
Persondatapolitik (GDPR)
For at kunne levere din ordre behandler vi følgende oplysninger:
-
Navn
-
Adresse
-
Telefonnummer
-
E‑mail
-
Ordre‑ og betalingshistorik
Formål
Oplysningerne bruges til:
-
Levering af varer
-
Kundeservice
-
Bogføring (jf. lovkrav)
Opbevaring
Personoplysninger opbevares i 5 år efter dit køb, jf. bogføringsloven. Herefter slettes de automatisk.
Ved tilbagebetaling til Visa Electron kan vi bede om reg.nr. og kontonummer. Disse slettes, når sagen er afsluttet.
Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Betalingsdata transmitteres via krypterede forbindelser.
Videregivelse
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for:
-
Levering (fx DAO)
-
Bogføring
-
Lovkrav
Vi bruger eksterne databehandlere, som alle overholder GDPR.
Dine rettigheder
Du har ret til:
-
Indsigt i dine oplysninger
-
Ret til at få dem rettet eller slettet
-
Ret til begrænsning af behandling
-
Ret til indsigelse
Kontakt os på kontakt@vilalu.dk for at gøre brug af dine rettigheder.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kontakt os på: kontakt@vilalu.dk eller +45 98 28 15 17.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk
Bor du i et andet EU‑land, kan du klage via: EU’s ODR‑portal: http://ec.europa.eu/odr
Opdateringsdato
Handelsbetingelserne er senest opdateret 12.08.2026.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende
